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年末年始の発送について

＜年末年始の発送カレンダー＞

■年内発送ご注文締切
宅配便：12/27（金）13：00
ネコポス：12/27（金）16：00
上記締切までにいただいたご注文については、即日発送させていただきます。
それ以降のご注文については、1/7（火）より順次発送させていただきます。

■年末年始は、高速道路の交通渋滞等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。年末年始は特に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

■12/28(土)〜2020/1/5(日)は、年末年始のお休みをいただきます。
お問い合わせへのお返事、電話対応はお休みさせていただきます。
休業中にいただいたお問い合わせに関しましては、1/6(月)より順次ご対応させていただきます。

■1/6(月)は弊社営業日ですが、発送業務はお休みさせていただきます。

ご注文は年中無休で受付中

※冬休み中のキャンペーンについて
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毎月第一火曜10：00〜水曜9：59開催【会員ステージ別ポイントアップ】
毎週火曜10：00〜水曜9：59開催【24時間ポイントアップ】
毎週水曜10：00〜木曜9：59開催【24時間送料半額】
のキャンペーンはお休みさせていただきます。何卒ご了承ください。

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ご注文からお届けまで

１：ご注文いただきますと、24時間以内にご注文確認メールをお送りします。
内容に間違いないかご確認ください。
ただし土日・祝日はメール返信はお休みです。翌営業日にご連絡いたします。

２：平日13時までのご注文確定分は即日出荷いたします。
だたし土日・祝日、GW・お盆・年末年始は出荷はお休みです。
また、万一在庫切れなどの理由により、即日出荷できない場合は、個別にご連絡させていただきます。

定期コースのお届け日はマイページでご確認いただけます。

お支払い方法

ご注文時に以下の4つの決済方法から選択していただけます。

●クレジットカード

●郵便払込み（手数料をご負担ください）

●銀行振込（手数料をご負担ください）

●代金引換（手数料無料）

詳しくはこちら

送料について

宅配便は、全国一律660円(税込)頂戴いたします。
一部商品はネコポス（クロネコヤマトのポスト投函お届けサービス）でのお届けが可能です。ネコポスは、全国一律275円(税込)頂戴いたします。

お届け先１件あたりのご注文金額が11,000円(税込)以上で送料無料となります。

送料無料の商品とあわせてご注文をいただきますと、別途送料は加算されません。

返品について

お届け時の破損・不良などの場合、至急ご連絡ください。
交換品をお送りするなど、ご対応させていただきます。

お客様の都合による返品は、到着後1週間以内、未使用の場合のみとさせていただきます。お届け時の送料（送料無料商品は除く）、返品時の送料をご負担ください。

ただし、以下の場合、ご返品はお受けできませんこと、予めご了承ください。
●セット商品（含まれる商品のデザインやカラーをお選びいただけないもの）をご注文で、お届けしたデザインやカラーが好みのものではなかったという理由の場合
●セット商品の一部の商品

詳しくはこちら

その他、お買い物に関する詳細はこちら

ご注文からお届けまで

１：ご注文いただきますと、24時間以内にご注文確認メールをお送りします。
内容に間違いないかご確認ください。
ただし土日・祝日はメール返信はお休みです。翌営業日にご連絡いたします。

２：平日13時までのご注文確定分は即日出荷いたします。
だたし土日・祝日、GW・お盆・年末年始は出荷はお休みです。
また、万一在庫切れなどの理由により、即日出荷できない場合は、個別にご連絡させていただきます。

定期コースのお届け日はマイページでご確認いただけます。

お支払い方法

ご注文時に以下の4つの決済方法から選択していただけます。

●クレジットカード

●郵便払込み（手数料をご負担ください）

●銀行振込（手数料をご負担ください）

●代金引換（手数料無料）

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送料について

宅配便は、全国一律660円(税込)頂戴いたします。
一部商品はネコポス（クロネコヤマトのポスト投函お届けサービス）でのお届けが可能です。ネコポスは、全国一律275円(税込)頂戴いたします。

お届け先１件あたりのご注文金額が11,000円(税込)以上で送料無料となります。

送料無料の商品とあわせてご注文をいただきますと、別途送料は加算されません。

返品について

お届け時の容器の破損などの場合、至急ご連絡いただき、着払いでご返品ください。
開封・使用後でも使い心地にご満足いただけない場合は、返品をお受けします。その際は、ご使用状況などをお知らせください。（布ナプキンSunny Daysは対象外となります）
お客様の都合による返品は、未使用の場合のみとさせていただきます。お届け時の送料（送料無料商品は除く）、返品時の送料をご負担ください。

その他、お買い物に関する詳細はこちら