ご注文日より２～７日でお届けします。商品の在庫状況、長期休暇などによって遅れる場合はご案内いたします。予約商品は、予約商品ページに記載の発送予定にて発送し、お届けさせていただきます。

引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、着払いでご返送ください。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

お客様都合による返品は、商品お届け後7日以内で、未使用の商品に限りお受けいたします。

返品をご希望の場合は、事前にLINEまたはメールにて、下記の必要事項をご連絡ください。事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

メール：info@toreru.com

■ご連絡いただく必要事項
（1）お名前
（2）ご注文コード
（3）返品をご希望の商品名とその理由

■返品をお受けできない場合
以下の場合は、お客様都合による返品をお受けできません。

• 商品お届け後7日を超えている場合
• 使用済み、洗濯済みの商品
• セット商品（含まれる商品のデザインやカラーをお選びいただけないもの）をご注文で、お届けしたデザインやカラーが好みのものではなかったという理由の場合
• セット商品の一部の商品
• 定期購入商品
• 下着・靴下など、返品対象外の商品

※ご注意※
布ナプキンはご使用前に予洗いをおすすめしておりますが、予洗いされた場合、「使用済み」と判断させていただきますので、予洗い前に縫製不良、汚れ、破損などないかお確かめくださいませ。一度でもお洗濯をされると、ほつれ等がありましても、洗濯時の引っ掛かりなどと区別ができませんので、何卒ご了承ください。

■返品時の送料・返金について
お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。返金の対象となるのは、返品商品の商品代金のみです。ご注文時にお支払いいただいた送料・加算料は返金対象外となります。

ご注文時に送料無料または送料基本料サービスが適用されていた場合でも、一部またはすべての商品を返品することによって、返品後のご購入金額・購入内容をもとに判定した結果、送料無料または送料基本料サービスの適用条件を満たさなくなった場合は、当店から商品を発送した際の送料基本料をお客様にご負担いただきます。この送料は、返品商品の返金額から差し引かせていただきます。

※北海道・沖縄への宅配便は、ご注文時に加算料990円をお支払いいただいているため、追加でご負担いただくのは基本料660円のみです。お支払い済みの加算料990円は返金対象外となり、重複して請求することもありません。

※一部返品後も送料無料または送料基本料サービスの適用条件を満たしている場合は、発送時の送料を追加でご負担いただくことはありません。

■返金方法・振込手数料について
返品に伴う返金は、ご注文時のお支払い方法にかかわらず、すべて銀行振込にて行います。振込先は、ご注文者様ご本人名義の銀行口座に限らせていただきます。

お客様都合による返品の場合、振込手数料はお客様のご負担となり、返金額から差し引かせていただきます。

■まとめ買い特別価格について
まとめ買い特別価格でご購入いただいた商品の一部を返品される場合、割引条件を満たさなくなることがあります。その場合は、返品後のご購入内容に応じて割引額を再計算し、返金額を調整いたします。

■返品商品の付与ポイントについて
返品された商品に対して付与されたポイントは、取り消し・無効となります。

返品・交換に関する詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。各お支払い方法の詳細・ご利用条件については、お支払い方法についてをご確認ください。

クレジットカード

決済手数料：無料
ご注文時に決済の承認を行い、商品発送完了時に売上を確定します。
実際の引き落とし日はカード会社によって異なります。

Amazonペイメント

決済手数料：無料
ご注文時に決済の承認を行い、商品発送完了時に売上を確定します。
実際の引き落とし日はご利用のお支払い方法によって異なります。

PayPay

決済手数料：無料
ご注文時に決済の承認を行い、商品発送完了時に売上を確定します。

au PAY（ネット支払い）

決済手数料：無料
ご注文時に決済の承認を行い、商品発送完了時に売上を確定します。

あと払い（ペイディ）

ご利用月の翌月27日までにお支払いいただきます。
お支払い方法により手数料が発生する場合があります。

コンビニ支払（前払い）

決済手数料：220円（税込）
お支払い期限：ご注文日より2週間以内
ご入金確認後に商品を発送いたします。

銀行振込（前払い）

振込手数料：お客様負担
お支払い期限：ご注文日より2週間以内
ご入金確認後に商品を発送いたします。

郵便振替（前払い）

振込手数料：お客様負担
お支払い期限：ご注文日より2週間以内
ご入金確認後に商品を発送いたします。

代金引換

代引手数料：330円～660円（税込）
商品お届け時に配達員へ現金でお支払いいただきます。
※税込55,000円以上のご注文、および初回利用で税込30,000円以上のご注文にはご利用いただけません。
手数料の詳細は、こちらをご確認ください。

商品代金のほかに、以下の費用が発生する場合があります。

• 消費税（商品価格は税込表示）
• 送料（お届け先・ご注文内容により異なります）
• コンビニ決済手数料：220円（税込）
• 代金引換手数料：330円～660円（税込）
• 銀行振込・郵便振替の振込手数料：お客様負担
• あと払い（ペイディ）の支払手数料：お支払い方法により発生する場合があります

送料の詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。

各種手数料の詳細は、お支払い方法についてをご確認ください。

支払期限までにご入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

当店では、すべてのお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、円滑で公平なお取引をお願いしております。以下に該当する場合、当店の判断により、今後のご注文や定期購入のお申し込みをお断りすることがございます。

• 正当な理由なく商品の受取拒否をされた場合
• ご利用規約や定期購入のルールを繰り返しお守りいただけない場合
• 当店の業務に著しい支障をきたす行為があった場合
• その他、上記に準ずる事情により、円滑なお取引の継続が困難であると合理的に判断した場合

何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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