人も地球も洗うバイオ洗剤「とれるNO.1」で地球の水を守ろう!

あなたを笑顔にする布ナプキンSunnyDays

地球洗い隊

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13:00までにご注文いただくと に発送可能です!  

ご注文に関するよくある質問

ご返答

ポイントを使いたい。(ポイントのご利用方法について)

ご注文お手続きの途中にポイントをご利用いただける欄がございます。
ポイント
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注文時、会員登録をし忘れました。後から会員登録してもポイントはつきますか?

申し訳ございません。
お買い物金額に応じたポイントのプレゼントはご注文時リアルタイムで処理させていただいているため、
後からのポイントプレゼントはさせていただけません。何卒ご了承ください。

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メールアドレスなど登録情報を変更したい。

お客様マイページからログインして変更をお願いします。

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電話・FAX・メール注文でクレジット決済を利用したいのですが…

申し訳ございませんがご利用いただけません。
クレジット決済の場合、カード情報をご入力いただく必要があり、
セキュリティ上、弊社ではお客様のカード情報などをお預かりさせていただけません。
HPからご注文いただき、直接お客様ご本人がお手続きいただきますようお願いいたします。

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領収書の発行はできますか?

【銀行振込】【郵便振替】の場合
ご入金確認後、発行いたします。ご注文時備考欄に発行のご希望をご記入ください。
商品のお届けとは別便でのお届けとなります。
※手書き領収書をご希望の場合はこちらをお選びください。

【クレジットカード】をご利用の場合
手書き領収書をご希望の場合は、 ご注文時備考欄に発行のご希望をご記入ください。
※領収書の但し書きに「クレジット決済ご利用」の旨、明記させていただきます。

【代金引換】をご利用の場合
商品配達時に運送会社よりコレクトサービスの領収書をお客様にお渡しします。
こちらを領収書としてお使い頂きますようお願いいたします。
手書き領収書をご希望の場合は、その「代引き伝票」の領収書(コピー不可)と
下記必要事項を記入したメモを弊社までお送りください。

<必要事項>
(1)領収書の記載内容(宛名・但し書き)
(2)手書き領収書をお届けするご住所・お名前

○送り先
〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋2北1-21 八千代ビル東館6F
株式会社アップサイド 地球洗い隊 領収書発行係

○お送りいただくもの
■「代引き伝票」の領収書
■必要事項メモ

弊社確認後 1週間程度で郵送させていただきます。

※領収書の再発行はお受けしておりません。
※ご入金後3ヶ月を過ぎたものは受付できません。ご了承ください。

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直接買うことはできますか。

大阪事務所に店舗SUNNY ROOMを併設しておりますので是非ご利用くださいませ。
〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋2丁目北1-21 八千代ビル東館6F
営業時間:平日午前10時〜午後6時
>>SUNNY ROOMについて

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返品はできますか?

お届け時の容器の破損などの場合、至急ご連絡いただき、着払いでご返品ください。
ご連絡なしでのご返送分はお受付できません。
お手数をおかけしますが、必ずご連絡ください。
お客様の都合による返品は、到着後1週間以内、未使用の場合のみとさせていただきます。
その際の送料はご負担ください。
開封・使用後でも使い心地にご満足いただけない場合は、まずご使用状況などを弊社までお知らせください。

Sunny Daysの返品に関するご注意
未使用でも以下の場合、返品のお受付はできませんこと、予めご了承ください。
●予洗いをされた場合
(予洗い前に縫製不良等ないかお確かめくださいませ。一度でもお洗濯をされると、ほつれ等がありましても、洗濯時の引っ掛かりなどと区別ができませんので、何卒ご了承ください)
●お届け後1週間以上経過している場合
●デザインがイメージと違ったという理由の場合
●デザインをお選びいただけないセット商品をご注文で、お届けしたデザインが気に入ったものでないという理由の場合
衛生用品ですので上記の点をご理解頂き、ご注文くださいませ。
また、ご連絡のないご返品や、お客様のご都合でのご返品の場合、送料等の諸費用をご負担いただかなければなりません。予めご了承ください。

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海外への発送はできますか?

とれるNO.1のスプレーなどの液体の商品の海外発送は破損、液漏れの危険があるためお受けしていません。
また食品類も各国の取り決めによりお送りできないことがあるためお断りしております。
布ナプキンや粉末タイプの商品は問題なくお受けしています。
国際郵便(EMSなど)でお送りさせていただきます。
送料は実費を頂戴しています(商品の重量、お届け地域によって送料が異なります)。
お支払方法は、クレジット決済に限らせていただいております。
海外発送をご希望の方は、
まず、【お問い合わせフォーム】よりご希望の商品とお届け先の詳細をご連絡ください。